bonjour,
Client chez eux depuis 2017, je suis très satisfait de la
performance, interface simple et limpide , service client trés à l'écoute, rapport de gestion et arbitrage très détaillé
avec toutes les explications. Pour résumé je ne regrette pas mon investissement chez WE SAVE.
WeSave propose des WebConférences interactives, techniquement parfaites et dont le contenu est vraiment pertinent.
MAIS, SVP, essayez un autre décor (plus au gout du jour) et une présentation plus dynamique (avec 2 intervenants par exemple). Votre contenu est intelligent et très intéressant mais la forme est catastrophique.
Un changement d'adresse postale que le backoffice WeSave aura mis plus de 15 mois à traiter. Orientation clients nulle. Au profit d'un marketing alléchant et de performances correctes, la gestion administrative des dossiers clients est totalement mise de côté. Consternant pour une Fintech qui vise 'Une épargne plus performante, avec moins de frais, au service client irréprochable'
Compétent et sérieux, les dépôts et rachats se font rapidement, des résultats obtenus intéressants.
Je recommande notamment pour les personnes qui ne souhaitent pas se prendre la tête.
L'agrégateur affiche des données en erreur en consolidation des comptes. Aucune possibilité de supprimer le compte en erreur. Le support est peu réactif sur les problèmes rencontrés. Cela fait plusieurs semaines que mon compte est en erreur sans visibilité sur la date de résolution.
cdlt