Disponibilité et réactivité exceptionnelles de mon conseiller WSave qui me prodigue d'excellents conseils sur l'ensemble de mon patrimoine, y compris immobilier, et pas seulement sur mes avoirs gérés par WeSave. Client depuis octobre 2022, je suis extrêmement satisfait des prestations. Je conseille sans réserve.
Un changement d'adresse postale que le backoffice WeSave aura mis plus de 15 mois à traiter. Orientation clients nulle. Au profit d'un marketing alléchant et de performances correctes, la gestion administrative des dossiers clients est totalement mise de côté. Consternant pour une Fintech qui vise 'Une épargne plus performante, avec moins de frais, au service client irréprochable'
L'agrégateur affiche des données en erreur en consolidation des comptes. Aucune possibilité de supprimer le compte en erreur. Le support est peu réactif sur les problèmes rencontrés. Cela fait plusieurs semaines que mon compte est en erreur sans visibilité sur la date de résolution.
cdlt