bonjour,
Client chez eux depuis 2017, je suis très satisfait de la
performance, interface simple et limpide , service client trés à l'écoute, rapport de gestion et arbitrage très détaillé
avec toutes les explications. Pour résumé je ne regrette pas mon investissement chez WE SAVE.
La seule fintech qui organise mensuellement des webinaires à l'adresse de ses clients pour les informer professionnellement de la politique suivie sur l'allocation des actifs (résultats des contrats, politique monétaire, budgétaire, ...). Moment d'information très appréciable !! La concurrence pourrait prendre exemple. Merci à Vincent Lequertier.
Disponibilité et réactivité exceptionnelles de mon conseiller WSave qui me prodigue d'excellents conseils sur l'ensemble de mon patrimoine, y compris immobilier, et pas seulement sur mes avoirs gérés par WeSave. Client depuis octobre 2022, je suis extrêmement satisfait des prestations. Je conseille sans réserve.
Un changement d'adresse postale que le backoffice WeSave aura mis plus de 15 mois à traiter. Orientation clients nulle. Au profit d'un marketing alléchant et de performances correctes, la gestion administrative des dossiers clients est totalement mise de côté. Consternant pour une Fintech qui vise 'Une épargne plus performante, avec moins de frais, au service client irréprochable'
(Traduit par Google) J'ai déjà attendu deux fois plus longtemps que ce qui était indiqué par le Service Client après avoir demandé le retrait d'une partie de mon capital, mais aucune nouvelle à ce sujet. Lorsqu'on contacte le Service Client, la réponse est "nous n'avons aucun contrôle là-dessus mais ne pouvons que relancer le siège encore et encore..."
(Avis d'origine)
I've already waited twice longer than indicated by Client Service after asking for withdrawal of a part of my capital, however no news on it at all. When contacting Client Service, the reply is "we have no control on this but can only relaunch the headquarter again and again..."
J ai renégocié le taux de 2 prêts immobiliers pour lesquels j ai renvoyé mes avenants.
l un a été reçu l autre pas alors qu ils étaient dans la même enveloppe.
le conseiller en charge de mon dossier ne me propose aucune solution et ne répond pas à mes appels téléphoniques malgré de nombreuses tentatives.
aux caisses d épargne " vous être utile" ils devraient plutôt être professionnels !!
toujours rien 3 mois se sont écoulés...
Marre de essayer d'avoir quelqu'un et puis quand j'arrive en fin la personne me dit qu'elle va faire ce que je demande puis 3 jours après je rappelle pour savoir si c'était bon et on me dit qu'on a oublié... plus du tout sérieux chez Caisse d'épargne... client depuis toujours je pense sérieusement changer de banque