Wesave est composé d'une super équipe, qui reste facilement en contact.
La plus value et l'accroissement que m'apporte wesave est plus importante que leurs concurrents.
Des bilans sur l'entreprise sont régulièrement faits.
Je recommande.
Service client dynamique par chat et par téléphone (le conseiller très pro n'a pas hésité à m'appeler par tél car j'avais plusieurs questions sur les allocations de mon contrat et il m'a bien expliqué le fonctionnement et les arbitrages qu'ils font en plus du robo-advisor.
Société sérieuse et qui gère bien mon petit contrat d'AV avec frais réduit (1.5 % tout compris (y compris frais assureur et ETF) et rendement au dessus du livret A. Bref 5 étoiles à ce jour.
Un changement d'adresse postale que le backoffice WeSave aura mis plus de 15 mois à traiter. Orientation clients nulle. Au profit d'un marketing alléchant et de performances correctes, la gestion administrative des dossiers clients est totalement mise de côté. Consternant pour une Fintech qui vise 'Une épargne plus performante, avec moins de frais, au service client irréprochable'
L'agrégateur affiche des données en erreur en consolidation des comptes. Aucune possibilité de supprimer le compte en erreur. Le support est peu réactif sur les problèmes rencontrés. Cela fait plusieurs semaines que mon compte est en erreur sans visibilité sur la date de résolution.
cdlt
J ai renégocié le taux de 2 prêts immobiliers pour lesquels j ai renvoyé mes avenants.
l un a été reçu l autre pas alors qu ils étaient dans la même enveloppe.
le conseiller en charge de mon dossier ne me propose aucune solution et ne répond pas à mes appels téléphoniques malgré de nombreuses tentatives.
aux caisses d épargne " vous être utile" ils devraient plutôt être professionnels !!
toujours rien 3 mois se sont écoulés...
Marre de essayer d'avoir quelqu'un et puis quand j'arrive en fin la personne me dit qu'elle va faire ce que je demande puis 3 jours après je rappelle pour savoir si c'était bon et on me dit qu'on a oublié... plus du tout sérieux chez Caisse d'épargne... client depuis toujours je pense sérieusement changer de banque