Clarté et efficacité. Les webinaires mensuels sont de qualité et permettent de comprendre les choix des gérants (avec réponses aux questions en cours de webinaire! un vrai +).
Service client dynamique par chat et par téléphone (le conseiller très pro n'a pas hésité à m'appeler par tél car j'avais plusieurs questions sur les allocations de mon contrat et il m'a bien expliqué le fonctionnement et les arbitrages qu'ils font en plus du robo-advisor.
Société sérieuse et qui gère bien mon petit contrat d'AV avec frais réduit (1.5 % tout compris (y compris frais assureur et ETF) et rendement au dessus du livret A. Bref 5 étoiles à ce jour.
J'ai été contacté rapidement après un soucis pour joindre le service client. Cette réactivité est preuve de sérieux. L'offre d'épargne est intéressante car adaptée à votre profil.
Marre de essayer d'avoir quelqu'un et puis quand j'arrive en fin la personne me dit qu'elle va faire ce que je demande puis 3 jours après je rappelle pour savoir si c'était bon et on me dit qu'on a oublié... plus du tout sérieux chez Caisse d'épargne... client depuis toujours je pense sérieusement changer de banque